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日商鈴華股份有限公司 臺灣分公司

日商鈴華股份有限公司

【臺灣】通過洞察分析顧客内在訊息提高營銷續約率至1.6倍

EC網購 V公司 様

國際化
批發/零售/飲食
批發/零售/飲食 » 通販/EC

如果您有以下煩惱

  • 傳統的營銷方式不再有效
  • 在臺灣獲得企業粉絲並加強與顧客的關係
  • 想要隨時了解臺灣消費者的消費習慣及購入動機之趨勢

課題

  • 依市場劃分來推動營銷,其效果逐漸降低
  • 無法迅速掌握台灣市場的購買趨勢,導致商品及服務的開發延遲
  • 無法獲得粉絲,只能不斷採取價格戰

導入サービス

  • 國際化由熟悉台灣商業習慣的「日商鈴華股份有限公司」臺灣分公司的在地員工進行提案、追蹤
  • CRM技術顧客内在訊息×現有的營銷數據,融合兩者,展開新的營銷方法 ※與本公司的臺灣合作企業聯手
  • 客服中心的解決方案收集購買動機、偏好、興趣等情報,實行顧客內在情報活用的環境整備

結果

  • 平均續約率(LTV) 1.6倍
  • 顧客平均購入單價(CPA)效率1.3倍

關於在台的客服事業,歡迎您來信諮詢「日商鈴華股份有限公司」了解更多

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