個人資料之蒐集、處理及利用

日商鈴華股份有限公司台灣分公司（下稱"本公司"）依個人資料保護法第8條規定，將於以下特定目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。除法規要求更長的保留期間外，本公司僅於本隱私權保護政策所述特定目的之必要期間內保留您的個人資料。為了能透過確認通話內容及服務品質的評價或研修來提升顧客滿意度，與您的通話內容會以書面、錄音或是電子紀錄的方式留存。您可自由選擇是否提供個人資料予本公司，惟若未提供必要資料，則可能導致無法使用本公司之服務，敬請見諒

個人資料之類別

含姓名、年齡、性別、出生年月日、身分證統一編號、職稱、工作地址、電話號碼、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、相片、電子郵件地址及其他任何可辨識資料提供者本人之資料等。

個人資料之蒐集之特定目的

(1) 為回應所諮詢之內容以及後續的對應

(2) 為商品、服務內容之提案、商談、合約的履行以及其他業務執行上必要的聯絡

(3) 為以訊息、電子郵件、電話等方式通知商品・服務相關資訊或活動、研討會、展示會等邀請

(4) 為履行勞動基準法等規定之本公司對員工/派遣員工所負之義務

(5) 為通過監視錄影機之設置等來管理設施門禁

(6) 為招聘員工，招募選拔及辦理到職手續等

(7) 為員工等之雇用、社會保險、福利、退休等人事管理

(8) 為進行對應品質評價和教育研修

(9) 為提升客戶服務及研發新服務

客戶之委託業務；

本公司受客戶委託執行下列受託業務而收受客戶提供之個人資料時，本公司於達成受託業務的目的之必要範圍內利用該個人資料及其妥當保管。為了能透過確認通話內容及服務品質的評價或研修來提升顧客滿意度，與委託者之顧客（終端客戶）的通話內容會以書面、錄音或是電子紀錄的方式留存。

(1) 客服中心服務事業

(2) 營銷解決方案服務事業

(3) 醫藥相關事業

個人資料利用之期間、地區、對象及方式

個人資料利用之期間：本隱私權保護政策所述特定目的之必要期間。

個人資料利用之地區：本公司、本公司集團公司及本公司之委託業者於本國及海外所在地（包含但不限於台灣、日本國）。

個人資料利用之對象及方式：本公司、本公司集團公司及本公司之委託業者基於蒐集之目的所為之各項業務執行（包括因業務執行或提供服務所必須進行之各項聯繁及通知）。

個人資料安全管理及與第三方分享個人資料

本公司已採取嚴格的安全措施對個人資料進行管理，防止個人資料被竊取、篡改、毀損、滅失或洩露。除下列情況外，本公司不會將任何您的個人資料提供給第三方：

(1) 經本人同意

(2) 法律明文規定

(3) 為增進公共利益所必要

(4) 為免除您的生命、身體、自由或財產上之危險

(5) 為防止他人權益之重大危害

(6) 受公務機關或學術研究機構請託，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

(7) 有利於您的權益

(8) 基於委外合約，在特定目的之範圍內將您的個人資料提供予該委外公司

關於您的權益行使

依據個人資料保護法第3條規定，您就本公司保留之您本人之個人資料得行使下列權利：

(1) 得向本公司請求查詢、閱覽或製給複製本，本公司得依個人資料保護法第14條之規定酌收必要的成本費用

(2) 為維護個人資料之正確，得向本公司請求補充或更正您的個人資料。

(3) 個人資料正確性有爭議者，得向本公司請求刪除，停止處理或利用該個人資料。但因執行業務所必須，或經當事人書面同意，並經註明其爭議者，不在此限

(4) 個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，得向本公司請求刪除、停止蒐集、處理或利用該個人資料。但因執行業務所必須（包括但不限於有法令規定或契約約定之保存期限、有理由足認刪除將侵害當事人值得保護之利益、其他不能刪除之正當事由）或經當事人書面同意者，不在此限。

(5) 違反本法規定蒐集、處理或利用個人資料者，得向本公司請求刪除

如欲行使上述各項權利，其行使方式依法令及本公司相關規定，請致電本公司個人資料查詢窗口（電話號碼:+886-2-2955-8956）諮詢。

安全性

本公司網站為保護您的個人資料，在您進行諮詢或申請資料而提供個人資料時，採用SSL（Secure Sockets Layer）加密安全措施，如使用未對應SSL之瀏覽器時，將可能無法進入網站或者無法輸入資料。

Cookie及網絡信標（WEB BEACON）之使用

本公司網站為了掌握本服務的使用狀況以及改善使用的便利性，特定部分雖將使用「Cookie」及「Web Beacon」等技術蒐集個人資料，但並不會由此獲得您的姓名、地址、電話號碼、電子信箱等能夠得知使用者身份的資訊。請注意，由於網頁瀏覽器的設置變動，有可能導致出現拒絕收取cookie或呈列警告之情形，惟cookie被拒絕收取時，有可能導致本公司網站部分功能無法使用。

*【cookies】Cookie是由網站伺服器及使用者瀏覽器之間互相存取情報之技術。
*【Web Beacon】由使用者電腦蒐集瀏覽狀況，進而計算特定頁的使用率等相關數據之技術。

智慧財產權等

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未成年人政策

本公司會盡最大努力注意保護未成年人客戶的個人資料。未成年人客戶之個人資料，在提出前必須得其法定代理人同意。

網站對外之相關連結

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修訂

為確實保護您的隱私權，本公司網站上之「日商鈴華股份有限公司台灣分公司隱私權保護政策」可能會依據個人資料保護之相關法律或其他規範隨時修訂，屆時將不提前預告。請諒解。