GLOSSARY
CRM
Customer Relationship Management:一套有關與顧客之間的關係建構,管理的管理技術。
企業透過統一管理從各類活動得到的顧客情報,細分並對應顧客需求的行為,提升顧客的便利性與滿意度來匯集常客,追求收益率的極大化。
Customer Relationship Management:一套有關與顧客之間的關係建構,管理的管理技術。
企業透過統一管理從各類活動得到的顧客情報,細分並對應顧客需求的行為,提升顧客的便利性與滿意度來匯集常客,追求收益率的極大化。