GLOSSARY
客服中心用語
CSR
Customer-Service Representative：在客服中心進行顧客對應業務（電話、Email、Web諮詢、FAX、郵件等）的人員。
也常以Agent、TSR（Technical Service Rep）、CM、Consultant、CyberAgent、Telephone Appointer等其他名稱來稱呼。
客服中心用語
Customer-Service Representative：在客服中心進行顧客對應業務（電話、Email、Web諮詢、FAX、郵件等）的人員。
也常以Agent、TSR（Technical Service Rep）、CM、Consultant、CyberAgent、Telephone Appointer等其他名稱來稱呼。