GLOSSARY
コンタクトセンター用語集
BPO
Business Process Outsourcing 特定の業務に特化した企業などに、業務の一部を委託する手法のこと。
当社ではクライアントから事務作業などの業務をアウトソーシングされている業務をBPO業務と呼ぶ。
コンタクトセンター用語集
Business Process Outsourcing 特定の業務に特化した企業などに、業務の一部を委託する手法のこと。
当社ではクライアントから事務作業などの業務をアウトソーシングされている業務をBPO業務と呼ぶ。