GLOSSARY
コンタクトセンター用語集
RFP
Request for Proposal （提案依頼書）
一般的にはクライアントが用意するものであり、当社が提案書を作成するにあたって提示される依頼書のこと。
どのようなサービスや運営・管理をしてほしいのかという要求事項が示されている。当社は提示された要求を達成する上で必要な手法や価格を提案する。
コンタクトセンター用語集
Request for Proposal （提案依頼書）
一般的にはクライアントが用意するものであり、当社が提案書を作成するにあたって提示される依頼書のこと。
どのようなサービスや運営・管理をしてほしいのかという要求事項が示されている。当社は提示された要求を達成する上で必要な手法や価格を提案する。