GLOSSARY
コンタクトセンター用語集
PSTN
Public Switched Telephone Networks （公衆電話交換回線網）
一般的な固定電話の加入電話回線ネットワークのこと。
回線交換方式で電話を接続することにより、音声通話を実現するシステム。
コンタクトセンター用語集
Public Switched Telephone Networks （公衆電話交換回線網）
一般的な固定電話の加入電話回線ネットワークのこと。
回線交換方式で電話を接続することにより、音声通話を実現するシステム。